Na een proefperiode heeft Räddningstjänsten Medelpad live video opgenomen als vast onderdeel van hun dagelijkse noodhulpwerkzaamheden - en het bespaart nu al veel tijd en middelen.
Wanneer afstanden groot zijn en middelen schaars, kan het vinden van nieuwe manieren om efficiënter te werken cruciaal zijn.
Bliksund's live video-oplossing IncidentShare heeft Räddningstjänsten Medelpad in het noorden van Zweden geholpen precies dat te doen - en de resultaten spreken voor zich.
Na een succesvolle test in de herfst van 2023 werd de oplossing in januari 2024 live gezet. Sindsdien gebruikt de brandweer, die een groot geografisch gebied in de regio Mittnorrland bestrijkt, IncidentShare op al hun brandweerkazernes.
"Na de proefperiode met IncidentShare twijfelden we er niet aan dat het een tool was die ons veel kon helpen in ons dagelijks werk. En nu we het een jaar gebruiken, moeten we zeggen dat het ons enorm helpt. Ik ben erg positief over IncidentShare, en het gebruik van live video in een baan als de onze is zeker de toekomst," zegt Magnus Rudberg, incidentcommandant en functioneel gebiedsmanager bij Räddningstjänsten Medelpad.
Räddningstjänsten Medelpad streamt vanaf veel verschillende apparaten, waaronder bodycams, mobiele telefoons en drones. Alle videostreams worden rechtstreeks naar IncidentShare gestuurd.
Lange afstanden korter maken
Räddningstjänsten Medelpad bestrijkt een groot geografisch gebied rond Sundsvall in het noorden van Zweden en heeft incidenten tot op 500 kilometer afstand. IncidentShare is een grote hulp gebleken voor zowel de lokale incidentcommandanten ter plaatse als de regionale managers die de respons in de hele regio coördineren.
Anton Hörnqvist is unit manager en regionaal incident commander bij Räddningstjänsten Medelpad - een rol waarbij hij vaak verantwoordelijk is voor het prioriteren en ondersteunen van operaties in de hele regio, zonder fysiek aanwezig te zijn bij het incident. In deze rol is het cruciaal om snel een duidelijk overzicht van de situatie te krijgen.
"We moeten vaak lange afstanden afleggen, dus het is een grote hulp om een link te kunnen sturen zodat collega's ter plaatse live videobeelden kunnen delen, rechtstreeks vanaf de camera van hun mobiele telefoon. Als ik kan zien wat er gebeurt, is het veel gemakkelijker om de situatie snel te beoordelen en de juiste beslissingen te nemen. Het bespaart me zowel misverstanden als vele uren reistijd, die ik in plaats daarvan aan andere taken kan besteden," legt Anton Hörnqvist uit.
Een concreet voorbeeld was een brand in een winkelpand in het noorden van de regio. Een lokale incidentcommandant werd geconfronteerd met een zich snel ontwikkelende brand en moest vijf uur rijden om ter plaatse te komen. Hij nam contact op met de regionale incidentcommandant om een inschatting te krijgen of het zin had om helemaal door te rijden - of dat hij op een andere manier ondersteuning kon krijgen.
Met de snelheid waarmee de brand vorderde, zou het voorbij zijn voordat hij er was. In plaats daarvan verbonden we hem rechtstreeks met de videoverbinding, zodat hij live op afstand kon volgen en adviseren. Het mooie is dat je de link naar elke telefoon kunt sturen, ongeacht het systeem, de technische mogelijkheden en of je in de contactenlijst staat. Het is heel gemakkelijk toegankelijk," zegt Anton Hörnqvist.
Live video in het dagelijks leven - niet alleen bij branden
Räddningstjänsten Medelpad gebruikt IncidentShare niet alleen voor noodgevallen. Een belangrijk deel van het werk van de reddingsdienst gaat ook over controletaken en toezicht - bijvoorbeeld in verband met vergunningen voor de opslag van explosieve gassen in opslagplaatsen. Hier kan live video de vaak lange ritten voor vaak zeer korte bezoeken vervangen:
"Voor deze taken rijden we vaak een eind om er een korte tijd te zijn, omdat het misschien alleen een kwestie is van controlegetallen controleren en of etiketten correct zijn geplaatst. Het is heel zinvol om in deze gevallen live video te gebruiken - vooral voor kleinere winkels en kleine licenties, omdat het ons veel middelen bespaart die we elders beter kunnen gebruiken," zegt Anton Hörnqvist.
Een tool met groot potentieel in de toekomst
Na de positieve ervaring met Medelpad hopen zowel Magnus Rudberg als Anton Hörnqvist het gebruik van live video op te schalen naar de hele reddingsregio Mittnorrland, omdat ze beiden een groot potentieel zien in de oplossing.
"We werken in een dagelijks leven waarin we middelen verstandig moeten gebruiken. Als we onnodig rijden kunnen voorkomen en toch kwaliteit en veiligheid kunnen garanderen, is dat een krachtig hulpmiddel waar ik veel potentieel in zie," zegt Magnus Rudberg.
Anton Hörnqvist is het daarmee eens en besluit:
"We horen nu al dat er veel over wordt gesproken. Elke keer dat we het gebruiken en onze ervaringen delen, effent dat de weg voor ons om het in de toekomst nog meer te gebruiken.
